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    上海城市精神: 海納百川 追求卓越 開明睿智 大氣謙和

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    隨著電子稅務局的不斷升級,可在線上辦理的涉稅事項越來越多,前往辦稅大廳的自助辦稅服務區辦理業務的納稅人也日益增加。為充分滿足納稅人的需求,區稅務局對原有的自助辦稅區進行了重新規劃布局,通過增加電腦設備,調整區域設置,張貼辦稅指南,添加綠植盆栽等方式,為納稅人提供更為舒適便捷的辦稅環境。

    為了不影響納稅人正常業務辦理,所班子、相關科室及自助區工作人員進行桌椅擺放、電腦布線、指南編寫等工作,使整個自助區環境面貌煥然一新。自助區工作人員梳理了納稅人經常辦理的幾大類事項,并整理出了圖文并茂的操作指南掛于顯著位置,使納稅人更加清楚明了地辦理相關業務。升級后的自助區設置了“個人所得稅”、“勾選平臺”以及“發票認證”、“發票驗舊”等幾大類業務辦理區域,從而更有針對性地服務于納稅人。納稅人也對改造后的自助區贊不絕口——“以前都要老師手把手教,現在看操作指南就行了”、“這里的環境比以前整潔多了,電腦也增加了很多,不用再排長隊了”、“電子稅務局比窗口受理更方便,什么資料都不需要,填完提交就好了”。越來越多的納稅人通過自助辦稅服務區切身感受到了“互聯網+稅務”的便捷高效。

    茍日新,日日新,又日新。自助辦稅服務區在“新”意的指導下,搭建便民平臺,讓業務辦理活起來;聚焦利民要點,讓服務內容新起來;抓住為民重點,讓辦稅人員笑起來。

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    主辦單位:國家稅務總局上海市稅務局

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